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¿Tienes problemas con el Formulario de Abonos?

El proceso para abonarse sigue su exitosa marcha, miles de hinchas han llenado el formulario y se han acercado a los puntos de venta a comprar su abono.

Hemos recibido miles de formularios y algunos pocos reportes de personas que no han recibido el correo de confirmación o que presentan algún otro tipo de problema. Para todos ellos la solución:

  • Escribir un correo a soporte@independientesantafe.com
  • Incluir número de documento, teléfono fijo, número celular y nombre del comprador del abono.
  • Describir de la manera más corta y sencilla posible el inconveniente.

En un lapso de 24 horas después de recibido el correo daremos respuesta para la solución del problema reportado. Es muy importante que se agregue soporte@independientesantafe.com a la lista de contactos y remitentes seguros con el fin de evitar que los correos de respuesta no lleguen.

Agradecemos a todos los hinchas su colaboración y paciencia en el proceso, estamos trabajando para ofrecer cada día un mejor servicio.

IMPORTANTE: Para la compra de los abonos se debe llevar a los puntos TicketShop el correo de confirmación que llega una vez diligenciado el formulario.  

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